Brukarstøtte

I samband med bruk av behandlingsprogramma i eBehandling kan det dukke opp vanskar knytt til tilgang, pålogging og sjølve behandlinga. På denne sida vil vi forsøke å hjelpe deg med dette.

illustrasjon av to figurar som held ei bærbar datamaskin

Brukarrettleiing for eBehandling (PDF)

Innlogging er ikkje tilgjengeleg før du har fått ein SMS frå eBehandling om at du kan starte opp i behandlinga.
Har du fått SMS, men innlogging fungerer likevel ikkje? Ring eBehandling på telefon 57 83 94 70 og gi beskjed, så skal dette rettes opp.

Her finn du rettleiing for installasjon av ny Chrome nettlesar (pdf)

Her finn du rettleiing for kva du må gjere om du får problem med Java med Windows 10 og nettlesaren Chrome i samband med Checkware og bruk av BankID (pdf)

Her finn du rettleiing for kva du må gjere om du får problem med Java med Windows 10 og nettlesaren EDGE i samband med Checkware og bruk av BankID (pdf)

Trykk følgjande tastar samstundes: Shift + Control + Command +3
Lim inn i mail ved å trykke Command + V

Trykk følgjande tast: Print screen / PrtScn / Print scrn
Lim inn i epost ved å trykke Ctrl + V

Dersom du opplev tekniske vanskar under sjølve behandlinga, må dette beskrivast best mogeleg og tas opp med din behandlar i ein melding inne i programmet.

Rettleiing som hjelper deg i gang med Java (pdf)

Brukarstøtte

Brukarrettleiing

Problem med innlogging

Vanskar med Chrome nettlesar

Vanskar med Java med Windows 10 og Chrome

Vanskar med Java med Windows 10 og nettleser EDGE

Slik tar du skjermbilde på Mac

Slik tar du skjermbilde på PC

Tekniske vanskar under sjølve behandlinga

Har du Mac?