Utviklingsplan for Helse Førde - innsatsområde
01. Pasientens helseteneste
Teknologi og digitale løysingar gjer det mogleg å flytte større delar av helsehjelpa dit pasienten er - ikkje omvendt. Fleire får tilbod om konsultasjonar via video heimefrå og slepp lang reiseveg. Målingar kan bli utført medan pasienten er heime og sendt direkte til sjukehuset.
![To personar som ser på ein mobiltelefon](/4999b2/siteassets/pust-deg-bedre/pustdegbedre_fagpers.jpg?format=webp&width=900&height=600&quality=80)
Pasientane kan ved hjelp av nye løysingar også få oppleve auka grad av medverknad og meistring.
Bruk av ny teknologi og digitale løysingar er ein føresetnad for å skape pasienten si helseteneste, men krev fleksibilitet og evne til omstilling.
Brukarmedverknad er livsviktig
Vi ønskjer å skape pasientens helseteneste. Spørsmålet "Kva er viktig for deg?" skal vere førande i møtet mellom pasient og helsepersonell. Alle innsatsområda i utviklingsplanen har som overordna mål å realisere pasientens helseteneste på ein bærekraftig måte.
Det viktigaste Helse Førde må jobbe med er forbetringskultur og samhandling.
PASIENTANE
Mål
-
Pasientane er aktive deltakarar i helsehjelpa dei mottek. Både pasient og pårørande blir sett og høyrt - og vi nyttar eit språk dei forstår.
-
Innbyggarane kan kommunisere med tenestene digitalt.
-
Brukarane medverkar i utforming av tenestene gjennom deltaking i brukarutval og i utviklingsprosjekt.
-
Pasientane opplever samanhengande tenester på tvers av sjukehus og kommunar, og møter i større grad spesialisthelsetenesta heime hos seg sjølv.
Tiltak for å nå måla
-
Bruke tilgjengelege metodar for å ta avgjerder saman med pasienten (samtalar, god kommunikasjon, samval). Satsingane med mellom anna innsyn i pasientjournalane og digital dialog med behandlar, er sentrale.
-
I utviklingsarbeidet planlegg vi for at personale, areal og utstyr vert organisert med utgangspunkt i pasientane sine behov, til dømes at pasientane som hovudregel får einerom og at dei vert møtt av tverrfaglege team i behandlinga.
-
Legge til rette for større grad av brukarstyring og sjølvbetjening, mellom anna i poliklinikkane.
-
Nytte tilbakemeldingar frå brukarane meir systematisk til læring og forbetring.
-
Tilby fleire og betre måtar for kontakt og dialog med sjukehuset.
-
Arbeide for større grad av gjenbruk av pasientinformasjon, slik at pasientane slepp gjenta opplysningar.
-
Oppnå måltala kvart år om kor stor del av pasientbehandlinga som skal vere digital.
-
Auke tilbodet av pasientbehandling heime hos pasienten eller nærare heimen.
-
Organisere akutt- og mottakstenesta på best mogleg måte for å gje pasientane raskare og meir presis diagnostisering.
Slik skal vi måle at vi er på rett veg
-
Betre pasientrapporterte opplevingar og nytte.
-
Gode tilbakemelding frå pasientar og pårørande på utforming av nytt sjukehus i Førde.
-
Gode tilbakemeldingar frå brukarutval og ungdomsråd på involvering i utviklingsarbeid.
-
Meir digital pasientbehandling.
-
Færre reiser for pasientar, målt ved utgifter til Pasientreiser.
-
Vurdert korleis vi skal utvikle heimesjukehus for barn og andre prioriterte grupper.